Tham khảo

Thông Tin Của Bạn – Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại niv88 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
niv88 Thông Tin Của Bạn – Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là điều kiện để bạn tin dùng tài khoản lâu dài. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành liên quan đến dữ liệu của bạn, từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie không chứa thông tin thanh toán.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Xác Minh Ví Điện Tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Cập Nhật Chính Sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật trang này. Ngày hiệu lực của phiên bản mới được ghi rõ ở đầu trang.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt. Bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp – chỉ cần gửi tin nhắn qua một trong các kênh dưới đây cùng thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay lập tức về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phù hợp khi bạn muốn có bằng chứng bằng văn bản về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành – không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận tên chủ ví để xác minh khớp với tài khoản – không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin thanh toán của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn đang dùng dịch vụ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động nếu bạn làm vậy.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Có. Mỗi khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký và cập nhật trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau ngày đó, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng niv88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở khu vực mà dịch vụ chưa được phép hoạt động, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi lưu thông tin đăng nhập ở dạng đã mã hóa – không phải mật khẩu thuần. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý. Với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, email là kênh phù hợp để có bằng chứng văn bản.